服務(wù)英語(yǔ)·顧客試穿 知識(shí)加油站

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在加拿大購(gòu)物

到加拿大，逛商場(chǎng)、買(mǎi)衣服都是大家生活的重要部分。知道一些最簡(jiǎn)單的商場(chǎng)服務(wù)員與顧客的對(duì)話(huà)，能讓你的購(gòu)物過(guò)程愉快并富有成就感。

通常你一推開(kāi)商店門(mén)，就會(huì)有店員很熱情地上前和你打招呼：“How are you doing today?”這等于漢語(yǔ)的“你好，歡迎光臨?！蹦阋卮穑骸癐 am good. Thank you. How about you?/How are you？”“我很好。謝謝！你好！”店員會(huì)說(shuō)：“I am very good/pretty good. Thank you!”“我很好。謝謝?！?/p>

接下來(lái)，店員會(huì)直奔主題，“What can I do for you today?”or“How can I help you today?”“有什么需要我?guī)湍愕膯幔俊比绻阒皇请S便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有目標(biāo)買(mǎi)什么，那么就說(shuō)：“Thank you. I am just looking around.”“謝謝。我就是隨便看看?！?/p>

如果你有目標(biāo)，比如你想買(mǎi)一件襯衫，那就說(shuō)：“I am looking for a T-shirt for me. Can you tell me where those are？”“我想給自己買(mǎi)一件T恤衫，請(qǐng)告訴我它們放在哪里?！钡陠T會(huì)非常熱情地帶你去找?！癛ight over here sir/ma'am. What size do you wear?”“先生/女士，就在這邊。您穿幾號(hào)？”

大家都熟悉衣服的號(hào)碼尺寸標(biāo)記是：L/M/S/XL/XS。L 大號(hào)Large/M 中號(hào) Medium/S 小號(hào) Small/XL 超大號(hào) Extra Large/XS 超小號(hào) Extra Small. 比如你穿M中號(hào)，服務(wù)員帶你到了貨架后會(huì)說(shuō)：“These here are all mediums.”“這里全是中號(hào)。”記住要說(shuō)“Thank you.”你選中衣服后，就說(shuō)：“ I will take this one.”我要這件了。接下來(lái)就是付款了。

在北美除了底褲不能試穿之外，其他衣服都可以試穿。試衣間叫“Fitting room.”問(wèn)服務(wù)員我可以試穿嗎？“Can I try it on?”試完衣服，不買(mǎi)的可以留在試衣間，或者拿出來(lái)給試衣間門(mén)口的服務(wù)員即可。拿著你要買(mǎi)的衣服，告訴服務(wù)員我要這個(gè)了/這些了。“I will take this one/these.”

下面就是付款了。詢(xún)問(wèn)收款臺(tái)在哪里：“Where is the check-out counter/Where is the cashier's counter?”通常收銀員會(huì)主動(dòng)告訴你他們店的退換貨的政策。“You'll get a full refund within 7/30 days with your receipt.”“七/三十天內(nèi)帶著收據(jù)全額退款。”但是有的店只能換不能退?！癢e don't do refund. Exchanges will be offered for the same product or a product of equal value within 7/30 days with your receipt.”“我們不退貨。七/三十天內(nèi)帶著收據(jù)可以換同款貨物或者相同價(jià)值物品?！比绻?wù)員沒(méi)有主動(dòng)告訴你他們的退換貨政策。你要問(wèn)：“What is your policy on returns?”

這些搞清楚，你就可以付款了。收銀員：“That'll be $70, please. Will you be paying by cash or charge?”“一共70美元，您要付現(xiàn)金還是刷卡呢？”“Charge. Here's my VISA.”“刷卡，這是我的VISA卡?！苯Y(jié)賬完畢，服務(wù)員還回你的信用卡：“Okay, Sir/Ma'am, here you are. Thank you very much.”好了，先生/女士，請(qǐng)收回卡。非常謝謝您?！?最后的告別語(yǔ)不是簡(jiǎn)單的“Bye Bye.”通常都是“Have a good/nice day/evening.”這句話(huà)直譯為祝你一天/夜晚好心情?？梢岳斫鉃椤霸僖?jiàn)，走好?！蹦愕幕卮鹗牵骸癥ou, too.”“你也一樣?！?/p>