空乘常用英語口語,一定都要掌握并熟悉。
2、學(xué)會正確的英語發(fā)音
空乘人員學(xué)習(xí)英語,不僅要會說,還要保證口語發(fā)音必須純正地道。通常情況下,空乘人員在為客戶提供英語服務(wù)的時候,代表的是航空企業(yè)的一種國際形象,一口發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)的英語口語只會貽笑大方。
3、練習(xí)不同的英語表達(dá)方式
空乘人員想要學(xué)好航空英語口語,還需要掌握和練習(xí)不同的英語表達(dá)方式。事物就一種,但表達(dá)它的語言符號有很多,一種表達(dá)方式不對,要學(xué)會用另外一種表達(dá)方式讓對方明白。比如,很簡單的我能幫助你嗎就有Can I help you、what can I do for you、may I help you with your luggage等等不同的表達(dá)方法??粘巳藛T在實際的服務(wù)工作中,非常需要能運(yùn)用不同的表達(dá)方式來解釋和說明的能力,因此,練習(xí)不同的英語表達(dá)方式當(dāng)然也是有必要的。
4、了解英語人群的文化和思維
學(xué)好空乘英語還需要了解英語人群的文化和思維,以便在此基礎(chǔ)上學(xué)會更加地道的口語表達(dá)方式。因為在很大程度上,由于文化上的差異和思維的不同,外國人和中國人在口語表達(dá)方面往往也會有很大的不同。比如,美國人描述一件事情,往往最先說的是重點,中國人描述一件事情,喜歡按照時間順序,往往最后說的那個地方才是重點。
5、學(xué)會地道的口語表達(dá)
空乘人員學(xué)習(xí)航空英語口語,一定要學(xué)會地道的口語表達(dá)方式,要學(xué)會一些常用的英語習(xí)語和俚語。在和外國乘客交流的過程中,他們肯定會使用自己平時生活中經(jīng)常使用的一些語言,其中一定會包括一些俚語,就如同中國的流行詞匯一樣,如果你不懂這些英語俚語的意思,就不能很好地為乘客提供服務(wù)。反之,如果你不僅能夠聽得懂,還能跟適當(dāng)運(yùn)用一些你所熟知的英語俚語同乘客交談,他一定會對你十分親切,你的服務(wù)也更能得到乘客的肯定。
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