星級典句:
第一句:What can I do for you, sir?
我能為你做點什么嗎,先生?
A: What can I do for you, sir?
我能為你做點什么嗎,先生?
B: I am just walking around.
我能為您做點什么嗎,先生?
A: Sir, can I be of any assistance?
我四處看看。
B: Maybe, young girl.
也許吧,小姑娘。
第二句:How about this one especially for long hair?
這款專門針對長發(fā)的怎么樣?
A: I am looking for shampoo for my wife.
我想給我的太太買一款洗發(fā)水。
B: Does she have long hair?
她頭發(fā)長嗎?
A: Yes, really long. And she cares much about her hair.
是的,很長。她很注意頭發(fā)保養(yǎng)。
B: How about this one especially for long hair?
這款專門針對長發(fā)的怎么樣?
A: It is fragrant.
很香啊。
其他表達法:
May I help you? 我能幫您做點什么嗎?
Good afternoon, madam, something for you? 下午好,夫人,有什么需要幫忙的嗎?
打招呼很重要,無論顧客有沒有表現(xiàn)購買意愿,您都應(yīng)該上前問候一句:“What can I do for you?”
如果是熟客,可簡單說聲:“Good afternoon, madam, something for you?”
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