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酒店英語(yǔ):送餐的英語(yǔ)

所屬教程:酒店英語(yǔ)口語(yǔ)

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2015年06月23日

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Order taking :answer the phone

1. Good morning /Good afternoon /Good evening.Room service.xxx speaking.How may I help you ?你好,送餐部。

2.Would you like some drink ?請(qǐng)問(wèn)你要喝點(diǎn)什么?

3.Would you like some soup or appetizer to start with you meal ?Our daily soup is onion soup .Our daily specials are pork chop and seafood pizza。

請(qǐng)問(wèn)你要不要先點(diǎn)頭盤(pán)或湯?我們今天的例湯是洋蔥湯,特選是豬扒和海鮮批薩。

4.How about you main cause ?主食你要點(diǎn)什么呢?

5.Would you like some dessert ?你要不要點(diǎn)些甜點(diǎn)呢?

6.May I have your room number ?請(qǐng)問(wèn)你的房號(hào)是多少呢?

7.Thank you .May I repeat your order now ?謝謝你,請(qǐng)問(wèn)我能重復(fù)您的點(diǎn)單嗎?

8.Your room number is xxx,You ordered xxx. Am I correct?您的房號(hào)是xxx,您點(diǎn)了xxx,對(duì)嗎?

9.Thank you for your calling .We will deliver your food in about 20 minutes.Good-bye .感謝您的來(lái)電,大概20分鐘后我會(huì)把食物送到您的房間。再見(jiàn)。

Room service

1.(knock at the door 3 times )Good morning / Good afternoon /Good evening .Room service .

2.Good morning /Good afternoon /Good evening .Mr /Miss xx,My name is xxx.May I come in ?你好,XX先生/小姐,我叫XX,我可以進(jìn)來(lái)嗎?

3.May I put the tray /trolly over here ?我可以把托盤(pán)/餐車放這里嗎?

4.It’s xxx(open cover ,introduce food ,and cover it).Is it correct?

這是你點(diǎn)的XXX(打開(kāi)蓋子,介紹食品,再蓋上),您看對(duì)嗎?

5.Here is your bill ,sir/ma’am.Would you mind to sign it now ?It’s xxx(read the items).total xx RMB.這是您的帳單,麻煩您簽一下,這是XXX(讀出帳單上的菜名)。一共XXX元。

6.Thank you .May I remove the covers ?謝謝您,我可以把您的蓋子拿走嗎?

7.Is there anything I can do for you ?請(qǐng)問(wèn)您還有什么需要幫忙嗎?

8.When you finish your meal .Please dial “2” to call us to remove the tray /trolly.

當(dāng)你用完餐后請(qǐng)撥電話“2”我們將會(huì)為您提供收拾餐具服務(wù)。

9.Thank you .Enjoy your meal .Good –bye .

謝謝您。請(qǐng)慢用,再見(jiàn)。

Call back

Good morning /Good afternoon /Good evening .Mr/Miss xx . This is room service .xx speaking ,how’s your meal ?/Did you enjoy your meal ?May I come and remove the tray /trolly?

你好,XX先生/小姐,我是送餐部的員工,我叫XX。您的用餐愉快嗎?請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在方便讓我到您的房間把餐具收回來(lái)嗎?


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