怎樣巧妙地“掛”掉客戶(hù)電話(huà)？

用電話(huà)同外商交談時(shí)，由于只能聽(tīng)到對(duì)方的聲音而看不到對(duì)方的表情或姿態(tài)。因此，要想結(jié)束同他們的電話(huà)交談，事先記住一些慣用的表達(dá)辭句，就顯得極為重要的。

大致分為以下幾種情況：

1、如果打電話(huà)的人非常熟悉，可以說(shuō)一句來(lái)結(jié)束通話(huà)：

Is there anything else I can do for you?

還有什么我可以幫忙的嗎?

2、如果你認(rèn)識(shí)對(duì)方家人不太熟悉的話(huà)，不妨加上這樣的問(wèn)候：

Say hello to your folks.

請(qǐng)代向你家人問(wèn)安。(這樣會(huì)增進(jìn)彼此的情誼。)

3、如果你答應(yīng)給別人傳話(huà)，可以說(shuō)：

Then I’ll make sure he gets your message.

我一定會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)您的話(huà)。

4、如果接待的是你的客戶(hù)，也可以使用一些慣用的客套話(huà)，比如：

Thank you for calling.

謝謝您打電話(huà)來(lái)。

Nice talking to you.

很高興與你通話(huà)。

Hope to see you again soon.

希望近日還能見(jiàn)面。